Politique de Remboursement
Transparence et équité dans nos conditions de remboursement pour tous nos services de calendriers d'investissement
Conditions Générales de Remboursement
Chez arvenquiloset, nous nous engageons à fournir des services de qualité exceptionnelle pour nos calendriers d'investissement. Notre politique de remboursement a été conçue pour protéger vos droits tout en maintenant l'intégrité de nos services. Cette politique s'applique à tous nos abonnements et services premium souscrits depuis le 1er janvier 2025.
Période de rétractation : Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour demander un remboursement complet, conformément à la réglementation française en vigueur.
Les demandes de remboursement doivent être motivées et accompagnées des justificatifs nécessaires. Nous étudions chaque demande individuellement pour garantir un traitement équitable et personnalisé de votre situation.
Processus de Demande
Contactez notre Service
Envoyez votre demande à info@arvenquiloset.com en précisant votre numéro d'abonnement et les raisons de votre demande de remboursement.
Examen de la Demande
Notre équipe examine votre demande sous 48 heures ouvrées et vérifie l'éligibilité selon nos conditions générales.
Traitement du Remboursement
Une fois approuvé, le remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement original.
Cas Particuliers
Les remboursements partiels peuvent être accordés pour les abonnements annuels non utilisés. Les frais de transaction bancaire ne sont pas remboursables. Pour les situations exceptionnelles, nous étudions des solutions personnalisées au cas par cas.
Les remboursements sont exclusivement effectués sur le compte bancaire ou la carte utilisée lors du paiement initial. Aucun remboursement en espèces ou par chèque n'est possible. Les délais peuvent varier selon votre établissement bancaire.
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications entrent en vigueur 30 jours après notification par email. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Besoin d'Aide ?
Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi
28 Pl. Henri Dunant, 63000 Clermont-Ferrand
Téléphone : +33662108521
Email : info@arvenquiloset.com